История развития профессии product-менеджер


Профессия возникла еще в 30-е гг. прошлого века. Первые менеджеры по продукту появились в Procter&Gamble, когда стало понятно, что 1 человек не может одновременно управлять маркетингом и разрабатывать новые товары.

До этого люди, выполняющие обязанности продакт-менеджера, считались маркетологами.


Популяризации новой специальности способствовали такие факторы:
  • массовое потребление материальных товаров;
  • развитие IT;
  • популяризация концепции управления производством, основанной на стремлении к устранению потерь.


Сейчас, когда большинство digital-проектов - продукты, product-менеджеры востребованны на рынке вакансий.

Особенности специализации


Особенности работы зависят от сферы деятельности компании и типа продукции, за которую отвечает менеджер. Так, в медицине и фармацевтике для коммуникации с командой обязательно профильное образование. В IT стать product manager может человек, который не написал ни строчки кода, но разбирается в жизненном цикле продукта.

Задачи и обязанности


Зона ответственности специалиста частично зависит от сферы деятельности компании и пересекается по функциональному набору с задачами других специалистов, работающих над проектом.

Менеджер продукта должен обладать такими общими бизнес-компетенциями, как:
  • управление человеческими ресурсами;
  • бухгалтерский учет, контроль бюджета;
  • личная эффективность;
  • тайм-менеджмент;
  • анализ рынка и конкурентов;
  • разработка стратегии;
  • ведение деловых переговоров и т.д.


В задачи product-менеджера входят ведение внутренних проектов и взаимодействие со внешними партнерами. Внутри компании специалист назначает ответственных за этапы реализации проекта, контролирует выполнение работ в соответствии с планом и показателями, которых необходимо достичь, отчитывается перед вышестоящим начальством.

Внешний сегмент - это взаимодействие с клиентами (заказчиками) от согласования до сдачи проекта.


Личные качества


Product manager занимает одну из ключевых позиций в бизнесе. Специалист должен быть харизматичным лидером с аналитическим мышлением и предпринимательскими способностями. Важны коммуникативные качества, умения анализировать информацию, быстро принимать решения.

Знания и навыки


Неполный список того, что должен уметь и выполнять product-менеджер, следующий:
  1. Управление циклом жизни продукта. Грамотная работа с товаром или услугой предполагает не просто вывод их на рынок. Процесс включает определение целевой аудитории (ЦА), разработку, тестирование, признание марки, падение спроса. На каждой ступени можно применить несколько инструментов, чтобы получить максимальную прибыль.
  2. Исследование ситуации на рынке и построение стратегии. Каждый продукт создается для того, чтобы решать задачи ЦА. Поэтому нужно проанализировать конкурентов, определить их преимущества и недостатки, сформулировать позиционирование бренда. Одной из важнейших задач на этом этапе является выпуск решения с минимальным функциональным набором. После этого необходимо обработать данные, полученные от пользователей, т.е. внести изменения в продукт, исправить ошибки, доработать функциональность.
  3. Составление бизнес-модели и расчет финансов. Компании нужны инвестиции, а еще каждый бизнес должен монетизироваться. Поэтому менеджерскому составу необходимо уметь формулировать и приоритизировать бизнес-цели: внедрять новые стратегии монетизации, увеличивать прибыль, уменьшать издержки, создавать бренд, занимать новые рынки.
  4. Разработка road map. Успех проекта зависит от нескольких людей. Чтобы грамотно распределить обязанности, нужно уметь разрабатывать и использовать road map. Для этого следует сформулировать цели, определить ключевые показатели и установить дедлайны для каждого этапа. Стратегия создания и продвижения товара или услуги тесно связана с разработкой дорожной карты. При этом road map нужно пересматривать в соответствии с действиями конкурентов, новой информацией, результатами тестирования.
  5. Глобальное видение и качества лидера. Каждый рабочий день предполагает множество коммуникаций с коллегами, участниками команды, начальством, инвесторами, пользователями. Специалисту часто приходится убеждать, внятно доносить и доказывать свою точку зрения. Но самое главное - формировать и транслировать видение продукта, ставить реалистичные цели, доносить задачи до каждого, кто вовлечен в процесс.


Возможно, какие-то навыки продуктового менеджера будут развиты больше, чем остальные. Это нормально, т.к. управление - многогранная дисциплина. В зависимости от навыков, опыта и умений продакта, а также от того, какие специалисты есть в команде, методы руководства могут меняться.

Перспективы и карьера


Product-менеджер - это руководитель, который распределяет задачи и нагрузку, контролирует работу над проектом. Но и такому специалисту есть куда расти. Чаще всего менеджеры по продукту меняют не должность, а компанию и величину проекта. Распространенные варианты развития карьеры - переход от одного продукта к управлению целым направлением, предпринимательство.

Возможно и горизонтальное развитие, т.е. углубление специализации. Если линейного руководителя больше привлекают не общие бизнес-задачи, а техническая сторона реализации проекта, продвижение на рынке или обеспечение положительного пользовательского опыта, то выбор за должностями technical product, marketing product manager и product owner соответственно.

Классический product owner


Product owner отвечает за ведение одного или нескольких проектов. Результатом его работы является создание товара или услуги, которые отвечают требованиям конечного потребителя.

Этот специалист должен:
  • иметь стратегическое мышление и уметь разрабатывать дорожные карты;
  • понимать UI (процесс визуализации модели, разработанной на основании оценки опыта пользователей и исследования ЦА) и UX (опыт, который получает потребитель, взаимодействующий с продуктом);
  • представлять команде резерв проекта (product backlog, упорядоченный по степени важности список требований к продукту по элементам, функциям, задачам) и управлять им;
  • знать и применять на практике методики гибкой разработки, базирующиеся на agile-принципах (люди важнее инструментов; качество важнее документации; взаимодействие с клиентом важнее контракта; готовность к изменениям важнее плана), например Scrum;
  • активно взаимодействовать с потребителями от тестирования до обратной связи и поддержки.


Product owner частично выполняет функции руководителя: он направляет и мотивирует команду, чтобы добиться необходимого результата. На всех этапах разработки этот специалист отвечает за ценность продукта для пользователя, бэклог, единое видение (чтобы все члены команды имели доступ к задачам и однозначно их понимали).

Маркетинг product manager


Должность marketing product manager выделяется, если компетенции продуктового менеджера или масштабы проекта не позволяют руководителю единолично действовать в качестве маркетолога, product owner и др. Соучредитель консалтинговой фирмы Creative Mind и agile-коуч Марина Арефьева рассказывает, что продуктовый маркетолог занимается продвижением товара или услуги, координацией с маркетингом других продуктов компании и всего бренда. Менеджер действует в интересах продукта, не рассматривая его как одну из десятка задач формально.

Технический продакт


Product-менеджер участвует в определении общей стратегии, находится в коммуникации с разными отделами (техническими и нетехническими членами команды) и внешними партнерами, рассматривает товар или услугу с точки зрения стратегического бизнеса. А technical product сосредоточен на технических способах разработки и функционирования продукта, сотрудничает с разработчиками, инженерами, тестировщиками.

Вакансию должен занимать менеджер с техническим складом ума и соответствующим образованием.


Руководитель стартапа


Ключевыми особенностями стартапа являются наличие инновационной идеи и высокая скорость создания продукта. Этим определяются требования к стартап-менеджеру: это должен быть специалист, который может необычным образом решить распространенные проблемы. Основная его задача в стартапе - выяснить, нужен ли разработанный продукт потребителям, как на нем заработать. Сложность заключается в том, что бюджет ограничен, т.е. нужно уделить внимание поиску инвесторов и первых пользователей для тестирования.

Способы стать продакт-менеджером


Руководители вырастают из тимлидов, маркетологов, дизайнеров, аналитиков и project-менеджеров. Стать менеджером по продукту может специалист из любой отрасли. Бэкграунд не имеет значения, ведь важны лидерские качества, навыки управления и многогранный опыт. Однако необходимо иметь представление о деятельности компании и понимать продукт, т.к. от этого зависят обязанности.

Карьерный рост


Возможен путь освоения профессии от позиции стажера (junior), менеджера (middle), старшего менеджера (senior) к должности проектного менеджера и руководителя. "Джуниоры" работают в установленных границах ответственности. "Мидлы" более опытны, могут обучать новичков, а "сеньоры" развивают отношения с другими частями команды (например, разработчики - с нетехническими специалистами), разрабатывают стратегию, отслеживают риски и изменения на рынке.

Из смежной сферы


Прийти к продакт-менеджменту можно после нескольких опробованных профессий внутри компании. Так, маркетологу на каком-то этапе развития окажется достаточно опыта и знаний о товаре или услуге, чтобы вникать в процесс разработки и этапы жизненного цикла, а члену команды может стать скучно в своем функциональном наборе и захочется вложить в продукт больше сил для удачных релизов.

Обучающие курсы управления продуктом


Руководители и менеджеры по персоналу обращают внимание на профессиональные компетенции, личные характеристики, соответствие философии компании. Процент попадания в управление продуктом вчерашних студентов околопрофильных учебных заведений достаточно большой. Но если навыков не хватает, все равно можно быстро стартовать в профессии.

Онлайн-курсы дают достаточную теоретическую и практическую базу.


Целевая аудитория подготовительных тренингов


Онлайн-курсы помогут начинающим специалистам расширить теоретические знания и получить практический опыт. Представителям смежных профессий (членам проектных команд) обучение позволит улучшить профессиональные навыки, углубиться в бизнес-процессы, управление финансами, аналитику. Руководители организаций, владельцы бизнеса и проектные менеджеры смогут лучше понять процесс производства, улучшить собственные навыки.

Этапы обучающего процесса


В онлайн-обучении используются асинхронный и синхронный форматы. При синхронном взаимодействие между слушателями и преподавателем происходит без задержки.

Популярные способы передачи информации - прямой эфир, вебинар, воркшоп.


Асинхронное обучение не привязано к месту и времени. Студенты могут работать с заранее записанными лекциями, выполнять задания с выставленным дедлайном. Чтобы обеспечить эффективность обучения, форматы смешиваются - вебинары дополняются текстовыми конспектами, презентациями, подкастами.

Независимо от типа передачи материала, слушатели курсов проходят аналогичные этапы в обучении:
  1. Изучение тематического блока. Это несколько уроков, объединенных 1 темой, и дополнительные материалы: полезные ссылки, подкасты, презентации, инфографики, кейсы.
  2. Проверку знаний (выполнение тестов, практических работ) и получение обратной связи. По каждому выполненному заданию наставник дает развернутый комментарий. Дополнительные вопросы можно задать в социальных сетях или в мессенджере.
  3. Выполнение и защиту дипломной работы. На курсах продакт-менеджмента студенты создают бизнес-модели для нового продукта, презентации решений с минимальным набором функций, прототипы.


Курсы предоставляют полную теоретическую и практическую базу для работы junior-продактом. Некоторые онлайн-университеты и центры переподготовки помогают в трудоустройстве - рекомендуют выпускников партнерам, консультируют по созданию резюме и портфолио, предлагают программы стажировки.

Направления обучения


Базовые интенсивы подходят новичкам. Слушатели узнают, чем менеджер по продукту отличается от project-менеджера, какие обязанности на них возлагаются, как ставить задачи и управлять проектами, общаться с заказчиком и генерировать идеи. Обучение длится от нескольких дней до пары месяцев.

На углубленных курсах для участников проектных команд и представителей смежных профессий рассматриваются вопросы монетизации, подходы к разработке, прикладная аналитика, методы исследований. На освоение программы требуется около 1 года.

Преимущества курсов: приобретаемые навыки


Онлайн-обучение позволяет быстро получить знания и навыки, необходимые для старта в профессии.

Другие преимущества курсов:
  • отсутствие требований к начальному уровню подготовки (достаточно быть уверенным пользователем ПК, остальное будет рассмотрено в рамках программы);
  • универсальность (доступны программы, после освоения которых можно работать с любыми продуктами: от IT до ретейла);
  • много практики (воркшопы, геймификация, кейсы);
  • получение новой профессии и повышение квалификации без отрыва от работы или заботы о семье;
  • возможность осваивать материал в удобном темпе и в комфортных условиях.


По окончании обучения слушатели смогут:
  • принимать решения на основе данных;
  • управлять подчиненными по agile и scrum;
  • анализировать ЦА, рынок и конкурентов;
  • составлять бэклог и дорожную карту продукта;
  • создавать прототипы и решения с минимально необходимым набором функций и т.д.


В результате студент получает полный набор знаний, необходимый для развития в профессии, полезные навыки по управлению продуктом, контакты и рекомендации профессионалов.

Рейтинг компаний, предоставляющих обучение по направлению "product manager"


В рейтинг попали онлайн-курсы, соответствующие таким критериям, как:
  1. Программа, которая покрывает все аспекты менеджмента.
  2. Наличие обратной связи, практических заданий и регулярной проверки прогресса.
  3. Разумное соотношение стоимости и знаний, которые получит слушатель курса.
  4. Доступность изложения.
  5. Репутация онлайн-школы.




Отрицательные стороны профессии


Профессия продакт-менеджера привлекательна востребованностью на рынке и оплатой труда.

Но перед тем как окунуться в бизнес-процессы и разработку продукта, нужно обратить внимание на отрицательные стороны специальности:
  • сложность согласования действий разных специалистов (представителей технических и нетехнических профессий);
  • работу в напряженных условиях, со строгими ограничениями по времени и бюджету;
  • высокий уровень ответственности (в т.ч. за ошибки других), необходимость сохранять терпение и настойчивость;
  • ненормированный рабочий день (в период выхода продукта на рынок).


Главный директор по дизайну в ПАО "Мегафон" и эксперт курсов "Product-менеджер", "Project-менеджер" Леонид Черный подтверждает, что продуктовый менеджер - одна из самых сложных профессий в индустрии, которая требует практического опыта и теоретической подготовки. Это работа для стрессоустойчивых и целеустремленных людей, которые любят вызовы.

Курсы product manager




Лукьянов Алексей
Лукьянов Алексей
Я нашел 26 курсов на сентябрь 2021


Профессия product manager находится на пересечении технологической сферы, бизнеса и дизайна. В этом и состоит дополнительная сложность: продакт-менеджеру приходится выполнять функции нескольких узких специалистов, изучать процесс производства продукта с нескольких точек зрения, брать на себя ответственность за результат.

1 место. Skillbox


Skillbox
Управление, Маркетинг, Аналитика, Программирование, Дизайн
Рейтинг:
5.5
Рейтинг Смотрим.ком

Плюсы

Данные собираются

Минусы

Данные собираются
      3
      Показать еще №

2 место. GeekBrains


GeekBrains
Маркетинг, Программирование, Дизайн
Рейтинг:
9.5
Рейтинг Смотрим.ком

Плюсы

Данные собираются

Минусы

Данные собираются
      3
      Показать еще №

3 место. Нетология


Нетология
Управление, Маркетинг, Аналитика, Программирование, Дизайн
Рейтинг:
Рейтинг Смотрим.ком

Плюсы

Данные собираются

Минусы

Данные собираются
      3
      Показать еще №

4 место. Otus


Otus
Управление, Программирование
Рейтинг:
Рейтинг Смотрим.ком

Плюсы

Данные собираются

Минусы

Данные собираются

5 место. Skillfactory


Skillfactory
Аналитика, Программирование
Рейтинг:
Рейтинг Смотрим.ком

Плюсы

Данные собираются

Минусы

Данные собираются
      3
      Показать еще №

6 место. Product Live

Рейтинг:
10
Рейтинг Смотрим.ком

Плюсы

Данные собираются

Минусы

Данные собираются
      3
      Показать еще №